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1. Verantwortlicher Anbieter
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hockeycanadashop.com
E-Commerce-Plattform für Hockeybekleidung und Zubehör.
Bei Fragen zum Datenschutz kontaktieren Sie uns bitte unter: support@hockeycanadashop.com
2. Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten
Wir erheben personenbezogene Daten nur im gesetzlich zulässigen Rahmen, insbesondere:
- Beim Besuch unserer Website (z. B. IP-Adresse, Browsertyp, Zugriffszeit)
- Beim Kauf von Produkten (z. B. Name, Adresse, Zahlungsdaten)
- Bei der Erstellung eines Benutzerkontos
- Bei der Anmeldung zu unserem Newsletter
- Bei Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice
Die Verwendung dieser Daten erfolgt zu folgenden Zwecken:
- Abwicklung und Erfüllung von Bestellungen
- Verwaltung Ihres Kundenkontos
- Versand von Newslettern und Marketingkommunikation
- Verbesserung unserer Website und Dienstleistungen
- Analyse des Nutzerverhaltens zur Optimierung unserer Angebote
- Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
3. Quellen der Datenerhebung
Wir erfassen Daten über folgende Kanäle:
- Direkt über unsere Website (Formulare, Bestellungen, Anmeldungen)
- Automatisch über Cookies und Tracking-Technologien
- Analyse- und Werbeplattformen (z. B. Microsoft Advertising / Bing Ads)
- E-Mail-Kommunikation
- Interaktionen mit unserem Kundenservice
4. Cookies und Tracking-Technologien
Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Diese Technologien dienen folgenden Zwecken:
4.1 Arten von verwendeten Cookies
- Notwendige Cookies: Für grundlegende Websitefunktionen wie Navigation und Zugang zu geschützten Bereichen erforderlich.
- Funktionale Cookies: Ermöglichen zusätzliche Funktionen, wie gespeicherte Einstellungen oder Sprachauswahl.
- Performance-Cookies: Sammeln Informationen über die Nutzung der Website, um die Performance und Benutzerfreundlichkeit zu verbessern (z. B. über Google Analytics oder Microsoft Clarity).
- Marketing- und Tracking-Cookies: Helfen uns, personalisierte Werbung anzuzeigen und Ihre Interessen besser zu verstehen (z. B. durch Bing Ads, Remarketing-Funktionen).
4.2 Einsatz externer Dienste
Wir integrieren Dienste von Drittanbietern wie:
- Bing Ads (Microsoft Advertising): Analyse von Klicks und Conversions für gezielte Werbekampagnen.
- Google Analytics / Google Ads: Erfassung und Analyse des Nutzerverhaltens.
- Facebook Pixel: Tracking und Optimierung von Werbekampagnen auf Facebook und Instagram.
4.3 Cookie-Einstellungen und Opt-Out
Beim ersten Besuch unserer Website wird Ihnen ein Cookie-Banner angezeigt. Sie können hier Ihre Einwilligung zu einzelnen Cookie-Kategorien erteilen oder ablehnen.
Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit ändern oder Cookies in Ihrem Browser deaktivieren. Bitte beachten Sie, dass bestimmte Funktionen unserer Website dann eventuell nicht mehr ordnungsgemäß funktionieren.
Opt-Out-Optionen für einzelne Dienste:
- Google Analytics deaktivieren
- Bing Ads Opt-Out
- Deaktivierung personalisierter Werbung über Your Online Choices
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5. Bing Ads – Datenerfassung und Widerspruch (Opt-Out)
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6. Widerruf, Widerspruch und Datenlöschung
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- Der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen
- Die Berichtigung oder Löschung Ihrer Daten zu verlangen
- Die Einschränkung der Verarbeitung zu fordern
- Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen (mit Wirkung für die Zukunft)
- Eine Kopie Ihrer gespeicherten Daten zu erhalten (Recht auf Datenübertragbarkeit)
Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: support@hockeycanadashop.com
7. Rückgabe- und Stornierungsrichtlinie
Sie können Ihre Bestellung innerhalb einer bestimmten Frist widerrufen oder zurückgeben.
Rückgaben sind nur möglich für unbenutzte und originalverpackte Artikel.
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Zur Einleitung einer Rückgabe oder Stornierung kontaktieren Sie bitte unseren Support: support@hockeycanadashop.com
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8. Kontakt
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